Microlearning como estratégia de formação para a força de vendas

O Grupo Martins, o maior grupo distribuidor grossista da América Latina, tinha dois grandes desafios em Educação Corporativa: efetivar um projeto de educação para representantes comerciais autónomos espalhados por todo o Brasil e ao mesmo tempo manter um alto nível de engagement e conclusão da formação.

Saiba como o Grupo Martins utilizou uma estratégia de microlearning para capacitar a sua força de vendas:

DESAFIO

Capacitar mais de 3 mil representantes comerciais autónomos espalhados em diversas regiões do Brasil que na sua grande maioria são colaboradores baby boomers e da geração X. Além disso, pretendia-se um conteúdo focado em desenvolver habilidades para agregar valor à força de vendas do grupo e atribuir novos conhecimentos para a vida profissional de cada um.

SOLUÇÃO

Com esse desafio em mãos, o DOT digital group desenvolveu uma estratégia mobile de microlearning, que visa manter a concentração destes representantes através de pequenas doses de conhecimento.

A equipa de Educação optou por conteúdos one page, isto é, tudo num só campo de visão, com cinco macrotemas que fazem parte do dia-a-dia de negócios destes representantes, entre eles: benefícios, help desk, job car e marcas próprias.

RESULTADO

Dividir as informações em macrotemas, com aplicabilidade e uso de conteúdos curtos condizentes com a realidade do representante, fez toda a diferença para este tipo de perfil profissional.

Desta forma, a atualização aconteceu via conteúdos rápidos, que podem ser acionados através do botão de procura, na hora em que a dúvida surge! O que, com certeza, fez toda a diferença para este público na hora de aprender. E também trouxe ganhos na prática do dia-a-dia, pois o conteúdo estava disponível de uma forma simples e prática!