Capital Humano: O princípio essencial das organizações

Com a aproximação do fim do ano chega a altura de nos prepararmos para 2018. Para muitas organizações, Dezembro é tipicamente um mês de reflexão e planeamento. Este é o momento certo para perceber o que correu bem e o que precisa de ser ajustado para que no ano seguinte os resultados alcançados sejam ainda melhores.

O plano de formação deve fazer parte desta reflexão, no sentido de percebermos não só se os resultados foram positivos, mas também se este está ou não alinhado com a estratégia corporativa delineada.

As empresas dependem do seu capital humano para crescer, por isso é essencial mantê-las preparadas e motivadas não só para desempenhar as tarefas do seu dia-a-dia profissional, mas também para enfrentarem as diversas situações inesperadas que surgem no contexto laboral.

De facto, é visível que as organizações têm sentido a necessidade de preparar o seu capital humano para a mudança e de o alinhar com os seus objectivos corporativos, de forma a garantir a sustentabilidade da sua maior vantagem competitiva: as Pessoas.

Segundo Davel e Vergara, as pessoas não fazem somente parte da vida produtiva das organizações. Elas constituem o princípio essencial da sua dinâmica, conferem vitalidade às actividades e processos, inovam, criam, recriam contextos e situações que podem levar a organização a posicionar-se de maneira competitiva, cooperativa e diferenciada com os clientes, outras organizações e no ambiente de negócios em geral.
A formação contribui significativamente para que os colaboradores melhorem o seu desempenho enquanto parte integrante da empresa. Esta melhoria de desempenho traduz-se no aumento da qualidade dos produtos e serviços prestados, reflectindo-se positivamente no nível geral de satisfação dos clientes, o que consequentemente leva a um aumento das receitas.

Contudo, para garantir a sua eficácia é essencial que o plano de formação esteja alinhado com as necessidades estratégicas da empresa e que os seus resultados sejam avaliados e medidos. Desta forma, é possível optimizar o budget disponível eliminando o investimento em cursos que não se adaptam ao contexto organizacional em que a empresa se insere.

Investir em formação é investir no crescimento e desenvolvimento da organização, uma vez que contribui para a redução do turnover e para o aumento da capacidade de atracção e retenção de talento. Sabemos ainda que colaboradores formados e motivados contribuem com o seu conhecimento e dedicam mais tempo ao aperfeiçoamento quer dos processos, quer dos produtos e serviços prestados pela empresa.

Por conseguinte, este investimento não deve ser visto como uma despesa, mas sim como a chave para o sucesso organizacional. Assim, pensar em formação significa compreender a sua importância para o desenvolvimento pessoal, profissional e organizacional, olhando para o conhecimento como componente essencial para transformar o capital humano numa vantagem competitiva sustentável.

Para concluir, é importante realçar que as competências do capital humano devem representar o diferencial competitivo da organização, por meio dos seus conhecimentos, da sua criatividade e eficiência, ao aplicar a informação e resolver os problemas, agregando, assim, valor aos produtos e serviços prestados.
As pessoas são o activo mais valioso de uma organização e, neste contexto, o papel da Vantagem+, enquanto entidade formadora, passa por apoiar os seus clientes a reforçar as competências do seu capital humano, que hoje é, sem dúvida, um ativo crítico para alcançar o tão desejado sucesso.

 

“People are the single biggest competitive advantage a company has because you cannot replicate them.”
Pam Turay, Chief Human Resources Officer da Blucora

 

Ver original em: http://www.rhonline.pt/artigos/assessment_e_coaching/2017/12/06/capital-humano-o-principio-essencial-das-organizacoes/

 

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Ana Gandrita
Assessora da Direcção-geral na Vantagem+

 

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